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FAQs

Veja aqui as perguntas que mais frequentemente nos são colocadas bem como as respetivas respostas.

Como posso comprar online e efetuar uma encomenda?

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Para encontrar o produto que pretende comprar pode procurar pela descrição ou nome do produto através do campo de procura. Em alternativa, se encontrar uma área de interesse, utilize as categorias apresentadas na página. Estas vão direccioná-lo para uma lista de produtos e, quando clicar num produto, passará para a página de detalhe desse produto. A partir da página de detalhe desse produto pode enviar um pedido de encomenda ou contactar-nos por telefone. Mais tarde será contactado para finalizarmos o pedido de compra.

Quais os descontos disponiveis?

Por favor consultar a listagem de desconto, apenas aplicáveis a our blog here produtos que não estejam em Promoção.

SNQTB – 5%
EDP – 5%
Casino Estoril – 5%
CGFA – 5%
TGC – 5%

Quais as opções de pagamento aceites?

O envio é sempre feito à cobrança via CTT.

Receberei alguma confirmação da minha encomenda?

Receberá um email com o código de registo dos CTT para poder acompanhar a encomenda, no site dos CTT, na opção “Acompanhar entregas”.

Para onde efectuam entregas?

Efetuamos entregas para Portugal.

Os produtos podem ser personalizados?

Pode ser solicitado cotação para bordado/estampagem e a encomenda carece de sinal prévio de 30%.

Como posso encontrar o tamanho correcto?

Dispomos de um guia de tamanhos que lhe apresentará os tamanhos do vestuário e calçado para o ajudar a tomar uma decisão informada sobre a sua compra.

Não consigo encontrar o produto que pretendo. Será que existe em stock?

Alguns artigos podem ter stocks baixos, nomeadamente os artigos que se encontram em Promoção. Os preços apresentados podem sofrer alterações em função do tamanho e disponibilidade.

É possível encomendar um produto especifico?

Caso pretenda um modelo/tamanho que tenha que ser encomendado ao fornecedor, será necessário um sinal de 30% do valor do artigo em questão e pode levar alguns dias a ser entregue (será informado do tempo previsto de entrega).

É possível fazer devoluções e trocas?

Pode sempre devolver o artigo, desde que o mesmo esteja nas condições/embalagem em que foi entregue e sem ser utilizado. A devolução será feita via CTT à cobrança, pelo mesmo valor que foi feita a entrega.

Posso devolver os itens e ser reembolsado?

Se tiver direito a um reembolso, devolvemos o seu dinheiro. O valor do envio à cobrança, será o do envio original.

Recebi um produto com defeito. Posso trocar o mesmo?

Qualquer produto com defeito será analisado e haverá uma troca de produto/artigo de valor semelhante ou superior.

Pedidos anulados e/ou não efectuados. Como proceder?

No caso da desistência dum artigo encomendado, perderá o sinal caso seja uma encomenda dum artigo sem stock, ou terá de suportar o valor dos portes, caso o mesmo já tenha sido expedido.

Impossível efectuar uma troca?

No caso de ser impossível efectuar uma troca será reembolsado o valor total da encomenda.

Falta parte do meu pedido. Será que está a caminho?

Qualquer encomenda só será expedida quanto completa.

Posso cancelar a minha encomenda?

Se o cancelamento for feito antes da expedição, não existem custos. Caso já tenha sido expedida, terá que suportar os custos dos portes. No caso duma encomenda com sinal, perde o valor do sinal entregue.

Por que é que o meu pedido não foi entregue?

Os CTT fazem 3 tentativas de entrega, deixando um aviso na caixa de correio. No caso duma devolução e posterior compra, os custos dos portes devem ser acrescidos à encomenda.

Como posso contactar-vos?

Pode ligar para o 912 238 811, sendo que, no caso de não estabelecer contacto, por favor deixe uma mensagem com o seu nome e telefone de contacto para que seja contactado posteriormente. Se preferir pode enviar um email para geral@lowcostgolfe.com, e obterá uma resposta de imediato.

Como posso fazer uma proposta de negócio?

Estamos disponíveis e interessados em fazer negócios. Por favor entre em contacto connosco.